Автор мастер-класса: Алгазин А.И., генеральный директор ООО "Центр страхового права", к.ю.н.

Уникальность мастер-класса заключается в комплексно построенной программе:

первый день - теоретическая часть, в которой будут рассмотрены ключевые тактики работы с мошенничеством в страховых компаниях;

второй день - практическая часть, направленная на формирование алгоритмов расследования реальных страховых событий с признаками обмана, завышенных или необоснованных претензий, которые в настоящий момент имеют место в практике работы участников тренинга.

Участники могут взять с собой на тренинг материалы реальных дел (возможно без указаний персональных данных лиц) и, с учетом материалов первого дня, и мнения специалистов, получить профессиональные рекомендации. Цель тренинга - получить ответы на сложные вопросы расследования: доказать мошенничество, привлечь виновных, квалифицировать страховой случай, сформулировать мотивированный отказ и выстроить тактику в суде, а также получить много полезной практической информации из опыта работы Ваших коллег.

 Аудитория: сотрудники служб безопасности, подразделений урегулирований убытков, юридических подразделений страховых компаний.

ПРОГРАММА:

Первый день

1. Правовые обоснования оперативной работы в страховании, направления, затрагиваемые бизнес-процессы, оперативные позиции, текущая оперативная работа и нештатные ситуации.

2. Борьба с внутренними врагами: создание штата информаторов и лиц, готовых сотрудничать на оперативном контакте.

3. Борьба с внешними врагами: создание штата информаторов среди профильных организаций: банки, автосалоны, больницы, грузоперевозчики, другие организации и учреждения.

4. Тактика получения информации о мошенниках и нечестных сотрудниках с использованием социальных сетей «Одноклассники», «В Контакте», «Facebook», «Мой мир», «Мой круг», «Соратники», «Rambler», «Мир тесен», «Привет.ру», «RuSpace».

5. Использование баз данных, оперативных и криминалистических учетов (реальные базы и утечка информации), взаимодействие с полицией и прокуратурой.

6. Тактика оперативных комбинаций по проведению: «контрольной выплаты», «контрольного заключения договора страхования», «контрольного осмотра места страхового события», планирование задержания подозреваемого.

7. Проведение оперативных осмотров рабочих мест, рабочих компьютеров, рабочей документации. Осмотры личного транспорта и мест жительства подозреваемых.

8. Легальное получение информации о телефонных звонках, СМС-сообщениях, содержании электронной почты, привязки телефона к станциям сотовой связи (билинг), взаимодействие с оперативными подразделениями полиции.

9. Тактика ведения скрытого наблюдения за подозреваемыми лицами, использование собственных возможностей, взаимодействие с полицией, частными детективными службами.

10. Розыскные мероприятия по поиску и установлению похищенного застрахованного имущества. Использование информации о криминальном рынке сбыта похищенного имущества, оперативных учетов и доступных баз данных

Второй день

1. Формирование штаба расследования из числа участников тренинга, инструктаж по ведению «мозгового штурма», построению версий, планированию расследования, алгоритмов проведения мероприятий и поиску доказательств.

2. Практическое расследование случаев мошенничества в автостраховании: ДТП, кражи, поджоги.

3. Практическое расследование случаев мошенничества в имущественном страховании и страховании грузов.

4. Практическое расследование случаев мошенничества в личном страховании.

5. Практическое расследование случаев внутреннего обмана: страхование задним числом, хищение полисов, противоправные действия сотрудников страховщика.

6. Формулирование оснований для отказов в страховой выплате по сложным делам.

7. Построение стратегий защиты по делам, находящимся в судебной стадии.

8. Окончательное консультирование и подведение итогов.

Итог: готовое решение по проблемным страховым событиям для каждого участника тренинга.

Стоимость участия: 31.600 руб.

Цены указаны с учетом налогов.

В стоимость участия входят: вкусные обеды, кофе-брейки, письменные принадлежности и хорошие раздаточные материалы, подготовленные преподавателями и специалистами Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».

Все участники получают сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.

• Конференции по страхованию (для страховщиков и страхователей);
• Семинары и тренинги (мастер-классы и эксперт-классы, учебные курсы)
• Корпоративное обучение (семинары, тренинги, мастер-классы)
• Индивидуальные и групповые консультации