Развитие каналов продаж страховой компании - июнь 2009 г.
Материал из Википедия страховании
(Различия между версиями)
| [досмотренная версия] | [досмотренная версия] |
Синицына (обсуждение | вклад) |
Синицына (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 176: | Строка 176: | ||
Рис. 8. Доли различных каналов продаж в авто-страховании в России в 2005 году | Рис. 8. Доли различных каналов продаж в авто-страховании в России в 2005 году | ||
| − | {| width=" | + | {| width="801" height="89" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" |
|- | |- | ||
| | | | ||
| Строка 193: | Строка 193: | ||
А в страховании недвижимости картина обстоит несколько иначе. Велика доля страхователей, которые приобрели полисы страхования недвижимого имущества в офисе страховой компании. Мотивы страхователя здесь понятны – не все собственники хотят пускать агента к себе в дом либо квартиру. Кроме того, страхователи недвижимости хотят убедиться в надежности компании и увидеть ее собственными глазами, в том числе и офис (рис. 9). <br>Рис. 9. Места покупки страхового полиса владельцами недвижимости в России | А в страховании недвижимости картина обстоит несколько иначе. Велика доля страхователей, которые приобрели полисы страхования недвижимого имущества в офисе страховой компании. Мотивы страхователя здесь понятны – не все собственники хотят пускать агента к себе в дом либо квартиру. Кроме того, страхователи недвижимости хотят убедиться в надежности компании и увидеть ее собственными глазами, в том числе и офис (рис. 9). <br>Рис. 9. Места покупки страхового полиса владельцами недвижимости в России | ||
| − | {| width=" | + | {| width="801" height="129" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" |
|- | |- | ||
| | | | ||
| Строка 218: | Строка 218: | ||
1. Поскольку для россиян необходимость живого общения с собеседником является одной из характерных черт их менталитета, именно «вербальные» каналы продаж играют крайне важную роль. В первую очередь это агенты и штатные сотрудники продаж страховой компании. Об этом свидетельствуют данные, показанные на рис. 10.<br>Рис. 10. Факторы принятия решения о страховании населением России | 1. Поскольку для россиян необходимость живого общения с собеседником является одной из характерных черт их менталитета, именно «вербальные» каналы продаж играют крайне важную роль. В первую очередь это агенты и штатные сотрудники продаж страховой компании. Об этом свидетельствуют данные, показанные на рис. 10.<br>Рис. 10. Факторы принятия решения о страховании населением России | ||
| − | {| width=" | + | {| width="805" height="208" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" |
|- | |- | ||
| | | | ||
| Процент от общего числа <br> респондентов | | Процент от общего числа <br> респондентов | ||
|- | |- | ||
| − | | Ко мне пришел страховой агент и убедил купить полис | + | | Ко мне пришел страховой агент и убедил купить полис |
| 25,9 | | 25,9 | ||
|- | |- | ||
| − | | Всегда знал о выгодах страхования и при первой возможности приобрел полис | + | | Всегда знал о выгодах страхования и при первой возможности приобрел полис |
| 13,6 | | 13,6 | ||
|- | |- | ||
| − | | Повлиял пример знакомого, который потерпел ущерб из-за того, что не было полиса | + | | Повлиял пример знакомого, который потерпел ущерб из-за того, что не было полиса |
| 13,2 | | 13,2 | ||
|- | |- | ||
| − | | Мне посоветовали знакомые люди, которым я доверяю | + | | Мне посоветовали знакомые люди, которым я доверяю |
| 12,7 | | 12,7 | ||
|- | |- | ||
| − | | Другое | + | | Другое |
| 8,2 | | 8,2 | ||
|- | |- | ||
| − | | Однажды я потерпел ущерб из-за того, что у меня не было страхового полиса | + | | Однажды я потерпел ущерб из-за того, что у меня не было страхового полиса |
| 7,3 | | 7,3 | ||
|- | |- | ||
| − | | Прочитал публикацию в прессе или увидел рекламу страховых услуг | + | | Прочитал публикацию в прессе или увидел рекламу страховых услуг |
| 1,8 | | 1,8 | ||
|- | |- | ||
| − | | Затрудняюсь ответить | + | | Затрудняюсь ответить |
| 25 | | 25 | ||
|} | |} | ||
| − | + | <br> | |
2. В силу причины, указанной в предыдущем пункте, в нашей стране слабо используется такой канал продаж, как теле-маркетинг. | 2. В силу причины, указанной в предыдущем пункте, в нашей стране слабо используется такой канал продаж, как теле-маркетинг. | ||
Текущая версия на 11:40, 22 июня 2017
Нажмите здесь, чтобы просмотреть эту версию.
