Страховка требует здоровья - январь 2008 г.

(с сокращениями)

Персоналии: Скуратова Е.П.

Организации: Ренессанс-Страхование, РЕСО-Гарантия

Стандартная медицинская страховка не всегда гарантирует защиту здоровья за границей. Турист из Екатеринбурга Виктор Листочкин, на две недели приехав в Турцию, впал в кому. Вчера он пришел в себя, и теперь родственники ищут $26 тысяч на отправку его в Россию и $25 тысяч на выплату клинике долга за лечение. В эту ситуацию может попасть любой турист.

Две недели назад Виктор Листочкин вместе с женой отправился на отдых в Анталью. По иронии судьбы туром Листочкина наградил родной футбольный клуб, в котором он работал тренером. 17 июня 55-летний мужчина, спортсмен, который до этого момента никогда ни на что не жаловался, неожиданно почувствовал себя плохо. Жена вызвала «скорую», которая отвезла туриста в ближайшую частную клинику "Яшан". Со страховщиком растерявшаяся женщина не связалась и подписала все поданные ей счета. Это было ошибкой. В клинике у Листочкина обнаружилось внутреннее кровотечение. Один день пребывания в реанимации здесь стоит $700 без учета медицинских услуг. В итоге предусмотренных полисом $15 тысяч хватило лишь на несколько дней. Остальное время турист лечится в долг.

«Де Тур» остался на улице

На момент подготовки материала Виктор Листочкин оставался в клинике. Его отправка на родину планируется в ближайшие дни, если, конечно, вмешавшиеся в дело российское ген-консульство в Анталье, Общественная палата РФ (ОП) и родственники соберут необходимые на транспортировку $26 тысяч. Между тем в ОП выставленный туристу счет клиники считают неадекватным. «По проведенным нами экспертизам, сумма счета значительно завышена. Жена пострадавшего туриста не стала разбираться, поскольку она находилась в шоковом состоянии, и подписала счета. Турецкие медики просто решили нажиться на несчастье россиян. К сожалению, такая ситуация является довольно типичной», — рассказали корреспонденту "Газеты" в ОП. Здесь надеются и на вмешательство в ситуацию страховой компании «РЕСО-Гарантия», у которой Виктор Листочкин приобрел медицинский полис. Вчера в "РЕСО-Гарантии" не были готовы к комментариям. Но, как рассказала корреспонденту "Газеты" управляющий директор по комплексному страхованию в туризме компании «Ренессанс-Страхование» Елена Скуратова, у страховщиков в подобных ситуациях действительно есть некоторые рычаги воздействия. "Мы ведем статистику стоимости мед-услуг за рубежом, и страховая компания может попросить медиков обосновать, почему в их учреждении цены выше, — рассказала она. — В противном случае страховщик может привлечь местные государственные органы».

Лучший способ не попадать в подобную ситуацию — выполнять требование страховщика. Как пояснила Елена Скуратова, при наступлении страхового случая пострадавший или его родственники первым делом должны звонить страховщику. Он и скажет, в какую клинику обращаться и на какие цены ориентироваться. С другой стороны, не всегда в шоковом состоянии человек может действовать адекватно, как случилось с супругой Виктора Листочкина. В таких случаях Елена Скуратова советует не подписывать никакие счета. «Сразу после госпитализации необходимо связаться со страховщиком. С его помощью можно будет перевезти пострадавшего в клинику с адекватными ценами, если он транспортабелен. Если нет, то страховщик собственными усилиями или с привлечением российских дипломатических миссий добьется разумной оплаты, — пояснила Елена Скуратова. — В противном случае истории, когда на наших туристах пытаются нажиться, будут продолжаться».

«Я бы не стал обвинять во всем только недобросовестных турецких медиков. Случай Виктора Листочкина тяжелый. На его лечение действительно требуются большие деньги, и предусмотренных страховкой $15 тысяч могло не хватить и при адекватном подходе», — считает один из экспертов туристического рынка, пожелавший остаться неназванным. Не случайно в последнее время то и дело возникают споры о том, что страховое покрытие, предусмотренное стандартным мед-полисом для отправляющихся за рубеж, надо увеличивать. Сейчас в страны массового отдыха почти у всех страховщиков оно составляет $15 тысяч. Причем за последние 10 лет эта сумма существенно не менялась, тогда как медицинское обслуживание только дорожало. Количество рисков, которые такой полис покрывает, минимально. К примеру, он не покрывает случаев обострения хронических болезней или травмы, полученной на спортивных и массовых мероприятиях или в состоянии алкогольного опьянения.

С другой стороны, турист имеет право отойти от стандарта и расширить свой полис, но стоимость страховки в таком случае будет расти с каждым добавленным риском. Имеет ли смысл это делать?

Во-первых, надо реально посмотреть на состояние своего здоровья. Проконсультироваться с медиками. Если, к примеру, имеется хроническое заболевание, которое из-за перелета или смены климата может обостриться, то этот риск имеет смысл внести в полис. Или если во время пляжного отдыха вы собираетесь не только загорать, но и, к примеру, летать на параплане или рассекать волны на "банане", ваше сознательное желание подвергнуть риску свое здоровье тоже стоит застраховать. Во-вторых, необходимо понимать, что в тропических странах или во время активного отдыха угроза для здоровья возрастает.

Газета № 120, 01.07.08 г., c.16

Обзор страхового рынка 2008 г.