Возместить ущерб стало проще - январь 2008 г.

(на правах рекламы)

Персоналии: Гигин С.

Организации: СКПО-УралСиб, УралСиб, УралСиб Жизнь, УралСиб-Мед

Жителям Новосибирска, имеющим полисы ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, будет гораздо проще решать вопросы, касающиеся возмещения полученного ущерба. Один из лидеров в области классических видов страхования — Страховая группа «УралСиб» — открыл в Новосибирске новый Центр урегулирования убытков. Специализированное подразделение, в котором будут обслуживаться физические и юридические лица, способно не только одновременно принять большое количество посетителей, но и помочь им максимально быстро пройти все необходимые в таких случаях формальные процедуры.

Новосибирский филиал Страховой группы «Урал-Сиб» основан в 1996 году. Клиентов обслуживают 69 штатных сотрудников. По итогам 2007 года сборы компании в Новосибирске и области составили более 205 млн руб., выплат произведено на сумму более 111 млн руб. В состав СГ «УралСиб» входит четыре компании: ЗАО «Страховая группа «УралСиб», ОАО «Медицинская Страховая Компания «УралСиб», ЗАО «Страховая компания правоохранительных органов УралСиб», ЗАО «УралСиб Жизнь».

Новый Центр урегулирования убытков, открытие которого состоялось 3 июля, представляет собой современный офис, площадью 200 кв. метров, оборудованный с учетом опыта работы Страховой группы «Урал-Сиб», уже имеющей подобные подразделения во многих городах России. К приему первых посетителей готовы переговорные комнаты, комфортабельные зоны отдыха, специализированные залы урегулирования убытков. Для работы персонала отведен специальный backoffice, оборудованный оргтехникой, способной хранить и перерабатывать большие массивы информации. Юридические лица обслуживаются отдельно от физических. Рядом с офисом предусмотрены места для осмотра поврежденных автомобилей. Помимо собственных специалистов компании, занимающихся транспортом, попавшим в ДТП, «УралСиб» также привлек и контрагента — стороннюю независимую организацию, оказывающую услуги экспертизы и составления смет для ремонта.

Дополнительным преимуществом нового Центра является выбор месторасположения. Открывшееся помещение находится в непосредственной близости от одного из самых оживленных перекрестков Новосибирска, неподалеку от станций метро «Площадь Ленина» и «Площадь Гарина-Михайловского».

Открытие нового Центра урегулирования убытков привлекло большое внимание. В церемонии приняли участие партнеры «УралСиба», клиенты компании, а кроме того, представители сибирской прессы. Приветствуя собравшихся гостей, директор новосибирского филиала Страховой группы «УралСиб» Сергей Гигин сказал: «Определяющим фактором в деятельности Страховой группы "УралСиб" является неизменно высокое качество обслуживания. Новый офис позволяет избежать очередей, ускорить работу по приему заявлений клиентов и оформлению выплат. С его открытием наша компания выходит на качественно новый уровень, демонстрируя стабильность и хорошую динамику развития».

Руководитель филиала пообещал, что все посетители и клиенты — не только «УралСиба», но и других страховщиков, — обращающиеся за выплатами по ОСАГО, встретят к себе одинаково заинтересованное внимание. Квалифицированные специалисты предоставят клиентам, в частности, тем, кто оказался в роли потерпевших в ДТП, весь комплекс услуг по урегулированию убытков. Поэтому им не придется тратить время на дополнительные поездки.

Страховая группа «УралСиб» уделяет особое внимание системе урегулирования убытков, ставшей важнейшим направлением ее работы. Решение о последовательном открытии новых Центров во всех крупных российских городах принято с главной целью — сделать общение с компанией более оперативным и удобным. Так, 01 июля новое аналогичное подразделение появилось и в областном центре Кузбасса — г. Кемерово. Главная задача офисов — сделать процедуру страховых выплат максимально оперативной и удобной. «УралСиб» позаботился о том, чтобы в каждом из них работали опытные специалисты, имеющие большой опыт обслуживания договоров ОСАГО, КАСКО, страхования ответственности и имущества.

Поздравить руководство Страховой группы «Урал-Сиб» с открытием новосибирского Центра урегулирования убытков приехал начальник Управления ГИБДД ГУВД НСО Сергей Штельмах.

«Задача каждой страховой компании, — сказал он, — заключается в том, чтобы обеспечить максимально комфортные условия по обслуживанию посетителей. Отрадно, что в Новосибирске появился такой центр, рассчитываю, что в нем будут учтены все пожелания автовладельцев. Конечно, хотелось бы, чтобы ДТП происходили на дорогах нашей области как можно реже, однако с каждым годом количество автомобилей растет. За первую половину текущего года их число уже увеличилось на 27 тысяч. Нам не удастся полностью уйти от ДТП, однако способность к быстрому урегулированию убытков — важнейшая характеристика в работе страховой компании. Хочу искренне поздравить Страховую группу "УралСиб" с открытием нового офиса, пожелать ей дальнейших успехов».

Открывшийся Центр будет координировать деятельность всех подразделений новосибирского филиала СГ «УралСиб», работающих на территории Новосибирской области. Компания последовательно расширяет сеть своих представителей, учитывая удаленность отдельных населенных пунктов от областного центра. С каждым годом их становится все больше.

Страховая группа «УралСиб» работает в Новосибирске с 1996 года. Филиал удерживает прочные позиции среди ведущих страховщиков региона, завоевав устойчивую репутацию надежного партнера. В 2006 году компания стала лауреатом награды «За успешное развитие бизнеса в Сибири» и получила статус «Надежный партнер». В 2007 году компания была награждена Дипломом лауреата конкурса продукции услуг и технологий «Новосибирская марка» в номинации «За предоставление комплекса страховых услуг.

Континент Сибирь (г.Новосибирск) № 15, 2008 г.

Обзор страхового рынка 2008 г.