На страховщиков жалуются все чаще (Анонс 3 номера журнала)
Материал из Википедия страховании
Так как на страховом рынке РФ нет большого количества страховых продуктов и недостаточного количества ясности и прозрачности Дмитрий Медведев недоволен всей ситуацией. «Здесь, может быть, ситуация наиболее сложная, потому что, скажем откровенно, прозрачность на этом рынке не достигла того уровня, который требуется», — сказал Д.Медведев на заседании правительства в среду. По его словам, на российском рынке должна быть представлена вся линейка современных страховых продуктов.
«Некоторые виды страхования у нас почти не используются, и поэтому мы постоянно вынуждены прибегать к государственным решениям в тех ситуациях, когда весь цивилизованный мир этого не делает», — сказал премьер.
Эксперт РА провел исследование рынка страхования «Стандартизация риск-менеджмента: средство от «серых пятен», подготовленном рейтинговым агентством «Эксперт РА», в которм говорится, что регулярно страховой рынок должен подвергаться проверкам на соответствие стандартам. Только так можно избежать «серых схем» и сделать нужной работу мегорегулятора.
По оценкам «Эксперта РА», в 2012 году доля активных участников банковского рынка, имеющих ключевые элементы риск-менеджмента, составила около 75%, на лизинговом рынке – 70%, на рынке ДУ – 55%, на пенсионном – 30%, а на страховом – 25%. При этом наиболее динамично развивающимся является риск-менеджмент именно на пенсионном рынке: за два года (2010–2012 гг.) доля участников этого рынка, обладающих ключевыми элементами риск-менеджмента, увеличилась с 10% до 30%.
«Консолидирующей силой для развития риск-менеджмента на российском финансовом рынке может стать создание финансового мегарегулятора на базе ЦБ. При этом профучастникам, страховщикам и пенсионным фондам придется ориентироваться на подходы банков к организации и функционированию систем управления рисками», – отмечает Павел Митрофанов, руководитель отдела корпоративных и инвестиционных рейтингов «Эксперта РА».
График . Доля участников финансового рынка, имеющих набор ключевых признаков системы риск-менеджмента, от количества активных участников финансового рынка
Большое количество жалоб, поступиших в ФСФР за 2012 год, касалось детельности страховых компаний. «Из общего количества жалоб граждан 86 процентов составляют жалобы на страховые компании», — констатируется в справке. Всего в центральный аппарат поступило более 14,4 тысяч обращений от граждан.
В 2012 году поступило 3575 жалоб на необоснованное затягивание сроков выплаты страхового возмещения; 3960 жалоб на нарушения действующего законодательства в области ОСАГО, 3432 жалобы на невыполнение страховыми организациями обязательств по договорам добровольного страхования; 1303 жалобы на занижение страховыми организациями размеров страховых выплат; 455 жалоб на отказ в выплате страхового возмещения.
Об этом и многом другом вы сможете прочесть в оечредном номере «Обзора страхового рынка».
