Острые проблемы рынка ДМС в 2008 году
Материал из Википедия страховании
Ситуация в области добровольного медицинского страхования – тема весьма актуальная. С одной стороны, спрос на услуги очень высок, и рынок расширяется на 15 – 20% ежегодно. С другой – есть целый ряд проблем, решение которых нельзя больше откладывать. Особенно если учесть, что вступление в ВТО не за горами, и конкурировать с филиалами зарубежных страховых компаний будет очень непросто.
Наиболее острые проблемы отечественного страхового рынка
Наблюдается отставание сегмента ДМС от остальных секторов финансового рынка по прозрачности и качеству организации финансовой работы. Многие клиенты сегодня порой не совсем удовлетворены качеством медицинских услуг по вполне объективным причинам. Нередко врачи работают по старинке, подходя к пациенту формально. Кроме того, у многих специалистов желание заработать превалирует над корпоративными интересами. Страховые компании борются с этим, однако рычагов воздействия не всегда достаточно, и вот почему. Узость рынка труда в сфере страхования, и в частности в ДМС, а также высокая зависимость от личных контактов с лечебными учреждениями не всегда позволяют формировать эффективную кадровую политику. Таким образом, сфера страхования, если и развивается, то только качественно, но не количественно. Однако в свете грядущей конкуренции с зарубежными страховщиками требуется как раз обратное.
Вступление России в ВТО и приход на рынок филиалов зарубежных страховых компаний
Несмотря на то, что на деятельность филиалов иностранных страховых компаний, которые будут работать в России, наложены ограничения, запрещающие в течение восьми лет заниматься страхованием жизни и в течение пяти лет – обязательными видами страхования, отечественные страховщики тем не менее не ожидают ничего хорошего из-за массы проблем, которые неизбежно возникнут.
В первую очередь это вопрос контроля. В связи с тем, что филиал иностранной страховой компании выстраивает свою работу на основе лицензии, полученной в другой стране, все требования российского законодательства к страховым продуктам неприменимы к услугам, которые эта компания будет предлагать на нашем рынке. В итоге может случиться так, что доля отечественных страховых компаний, работающих на страховом рынке, уменьшится более чем существенно.
Решение проблем со стороны государства и страховщиков
Долгое время то внимание, которое государство уделяло медицине, было абсолютно недостаточным. Однако сегодня ситуация начинает меняться. В качестве одного из приоритетных направлений развития страны на ближайшую перспективу был объявлен национальный проект "Здоровье", перед которым была поставлена цель – решить проблемы, возникшие в системе здравоохранения.
Между тем значительная ответственность лежит и на страховщиках. Принципиально важно сделать страховую компанию ядром организации улучшения качества медицинского обслуживания в рамках реализации приоритетного национального проекта "Здоровье". Причем именно компания, специализирующаяся на ДМС, способна разработать и выстроить такую инфраструктуру, которая позволила бы сделать участие в национальном проекте "Здоровье" наиболее эффективным. Поэтому участие в реализации данного проекта является очень важным и для ООО "ФСК"
Существуют и другие пути, с помощью которых страховщики смогут принять участие в развитии страхового рынка. Это, в частности, создание собственных медицинских учреждений. Наша компания открыла собственную клинику в 2007 году. Для клиента такие поликлиники – это возможность за счет более тесного сотрудничества между медицинским учреждением и страховщиком максимально быстро решать все вопросы, связанные со здоровьем. Одним словом, это вопрос качества обслуживания. Именно оно в конечном итоге и является определяющим критерием при выборе страховщика.
Дмитрий Еремин, председатель совета директоров ООО "Федеральная страховая компания"
Источник: ko.ru, материал 2008 года
Все материалы на эту тему:
