От цели к результату - январь 2008 г.

(на правах рекламы)

Персоналии: Плескановский Э.Э.

Организации: ВТБ Страхование, РОСНО

Осенью прошлого года на страховом рынке появился новый бренд — «ВТБ Страхование». Однако компания с таким названием работает с 2000 года. Противоречия здесь нет — свое нынешнее имя компания получила после того, как банк ВТБ выкупил долю РОСНО в компании «ВТБ-РОСНО». Рассказывает заместитель генерального директора «ВТБ Страхование» Эдгар Плескановский.

— Какие виды страховых услуг предлагает ваша компания?

— Наша компания является универсальной, то есть реализует полный комплекс страховых услуг для юридических и физических лиц (за исключением страхования жизни).

«ВТБ Страхование» предлагает широкий спектр востребованных рынком страховых продуктов и программ в традиционных видах имущественного страхования, включая авто-страхование, страхование различных видов общегражданской и профессиональной ответственности. Мы также занимаемся личным страхованием — ДМС, страхованием от несчастных случаев и болезней, страхованием туристов.

Особое внимание уделяется развитию банковского страхования, включая ВВВ (комплексное страхование банков от преступлений), страхование залогов, ипотеки. В скором времени мы планируем вывести на рынок серию новых продуктов, защищающих интересы держателей банковских карт, таких как: страхование от действий мошенников, страхование убытков, связанных с потерей карты, страхование по риску «грабеж у банкомата», страхование заемщиков потребителей кредитов и др. Все эти продукты будут простыми в оформлении и относительно недорогими.

Можем предложить страхование лизинговых операций, в том числе в партнерстве с компанией «ВТБ-Лизинг».

— Вы сотрудничаете только с группой ВТБ?

— Помимо партнерских отношений с банками группы ВТБ мы развиваем сотрудничество и с другими банками. Сегодня компания уже аккредитована в Райффайзенбанке, ТрансКредитБанке, Связь-Банке, «Еврофинансе», Промсвязьбанке, Юниаструмбанке и некоторых других. В лист потенциальных партнеров включены около 30 российских и зарубежных банков, с ними сейчас ведутся активные переговоры.

— Как ваша компания себя чувствует в высоко конкурентной среде?

— Наша компания невелика, но динамична, даже по российским меркам. Бизнес «ВТБ Страхование» растет очень высокими темпами, намного опережая темпы роста рынка. По итогам 2007 года объем собранных премий вырос по сравнению с предыдущим годом в 2,4 раза и достиг 1,3 млрд рублей, что позволило нам переместиться в рэнкин-ге страховщиков России со 120 на 64 место. По приоритетным для компании направлениям этот показатель намного выше. Скажем, во многих видах добровольного страхования мы уверенно входим по количественным показателям в Топ-50.

В этом году поставлена задача — сохранить существующую динамику, то есть увеличить объем собранных премий более чем в два раза, сохранив высокий уровень эффективности страховых операций. Мы рассчитываем существенно расширить клиентскую базу, используя важные конкурентные преимущества компании. Во-первых, надежность и финансовую устойчивость, обусловленные принадлежностью к группе ВТБ. Во-вторых, понимание реальных потребностей каждого клиента и возможность предоставить ему оптимальный вариант страховой защиты, а также сервис высокого уровня. И, наконец, доскональное знание «законов жанра» в банковском страховании. Кроме того, мы отличаемся оперативностью и отработанными технологиями в урегулировании убытков, а также системной работой по расширению своего продуктового предложения.

— На каких клиентов компания делает ставку: розничных или корпоративных?

— Мы с равным удовольствием работаем и с юридическими, и с физическими лицами. При этом отдаем себе отчет в том, что технологически эти процессы различны. Если в работе с физическими лицами мы делаем ставку на поиск наиболее эффективных каналов продаж и создание максимально понятных потребителю и удобных с точки зрения реализации и обслуживания страховых продуктов, то в работе с хозяйствующими субъектами компания идет по пути создания комплексных страховых программ, максимально учитывающих их отраслевую специфику, масштабы бизнеса и предполагаемые направления его развития.

Предлагая комплексную страховую защиту предприятиям, мы рекомендуем включить в нее не только ДМС персонала, но и страхование от несчастных случаев, а также специальные программы страхования личного имущества сотрудников. По особым тарифам мы можем застраховать ипотеку, предложить VIP-программы для владельцев и руководителей предприятий.

— Как представлена «ВТБ Страхование» в регионах? Есть ли планы по расширению филиальной сети?

— Расширение регионального присутствия — одна из основных задач «ВТБ Страхование» на 2008 год. Помимо создания филиалов (в настоящее время у «ВТБ Страхование» 14 филиалов, и в текущем году мы рассчитываем открыть еще несколько) мы активно расширяем сеть точек продаж страховых продуктов на базе региональных филиалов банков ВТБ и ВТБ 24. С начала текущего года мы уже открыли 9 точек продаж в офисах банка ВТБ, а до конца года планируем начать работать во всех крупных городах, где расположены филиалы банков ВТБ и ВТБ Северо-Запад. В местных подразделениях ВТБ будут организованы рабочие места для наших представителей, обладающих необходимыми знаниями и практическими навыками по страховому обслуживанию клиентов банка. А финансовые консультанты, которые начнут работать в отделениях банка ВТБ24, смогут на месте продать все востребованные продукты, не требующие сложного андеррайтинга, для частных клиентов. Развитие региональной сети компании позволит существенно расширить наши контакты с потенциальными клиентами в российских регионах.

Эксперт № 19, 2008 г., c.127

Обзор страхового рынка 2008 г.